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新春走基层|城区热力坚决守护供暖“生命线”,保障春节“暖万家”

2023-01-18 00:56:36浏览:90编辑:这一秒我哭了

春节将至,为全力做好春节期间供热工作,力保千家万户温暖过节,泰山城区热力公司以强化民生服务意识、加强物资储备、确保设备安全运行为抓手,提前谋划,早准备、早部署、早落实,全面打响了春节供热保卫战。

新春走基层|城区热力坚决守护供暖“生命线”,保障春节“暖万家”

进行拉网式安全大排查 及时消除安全隐患

设备安全平稳运行,是保证春节期间正常供暖的重中之重。进入一月份以来,泰山城区热力公司就已经开始着手准备,抽调大量人力对换热站设备、供热管网及附属供热设施进行了拉网式安全大排查,针对一些易出故障、使用频率较高的电气设备和机械设备,实施重点 " 关照 ",同时加大了各个换热站的巡查力度,对换热站内配电系统、循环泵、换热器等可能出现的安全隐患做到提早发现,及时处理,对排查出的问题进行了全面整改,彻底消除安全隐患,不留任何死角,确保设备运行安全。

新春走基层|城区热力坚决守护供暖“生命线”,保障春节“暖万家”

针对近期出现的降温及降雪天气,泰山城区热力公司加强供热系统设备的巡查,重点严抓细管换热站以及供热管道阀门井内的设备、设施,确保供热设备及管网处于安全可控状态。当今年第一场降雪来临之际,泰山城区热力公司就对所有供热区域开展一次地毯式检查,消除供热运行中存在的各类问题并及时处理。

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24 小时轮流值守 及时解决用户诉求

春节是中国人团圆的节日,但对于热力人来说,节日里,他们还要坚守岗位,担负起保障居民家中温暖的重任。为有效保证供热的正常运行,切实服务好广大市民,泰山城区热力公司分级把好生产安全关,保证各热源站随时应对解决各种突发情况;供热分公司与便民服务中心相互配合,确保用户咨询、报修等问题能第一时间处理。

新春走基层|城区热力坚决守护供暖“生命线”,保障春节“暖万家”

同时,热力公司还对各生产关键岗位加强人员、技术力量,强化保障。节日期间,便民服务中心 24 小时待命,供热服务热线 24 小时畅通,随时接待用户来电咨询投诉,并不断提高入户维修速度,提升维修服务质量,确保供热问题能够又快又好地解决。除此之外,为确保春节期间各生产岗位正常运转,热力公司还加强了值班制度,公司领导带班,24 小时轮流值班,加强了协调组织力量。

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守 " 服务 " 初心 担 " 供热 " 使命

春节前期,供热辖区工作人员通过入户走访、集中测温等形式多次排查、梳理供暖问题,听取客户的意见和建议,把根源剖深析透,全方面地为民生 " 温度 " 做努力,全面提升供暖服务水平。在供热季,坚守岗位是供热的保障,时时、处处与时间赛跑的事情更是习以为常,但这背后折射出的却是热力人 " 用光和热铸就热力,用暖和情奉献胜利 " 的责任担当。

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据悉,在春节假期期间,泰山城区热力公司温暖热线 96009966、6263136 全天候 24 小时在线,及时受理用户用热问题及投诉。供暖保障抢修车,100 余名供暖管理员,随时联动,加大管网巡查巡检频次,用户测温力度,第一时间处理用户用热问题。泰山城区热力公司全体热力人秉承着 " 诚信服务、温暖万家 " 的企业宗旨,确保广大市民度过一个温暖祥和的春节。

审核 : 王天姿

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